О порядке и условиях предоставления социальных услуг в СПб ГБУ СОН "Центр семьи Фрунзенского района Санкт-Петербурга"

Максимальное количество граждан, которые могут одновременно получать услуги в Центре в полустационарной форме социального обслуживания в период пребывания до 4-х часов - 70 человек.

на основании:

Закона Российской Федерации от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

Закона Санкт-Петербурга от 26.12.2014 № 717-135 «О социальном обслуживании населения в Санкт-Петербурге»;

Постановления Правительства Санкт-Петербурга от 29.12.2014 № 1283 «Об утверждении порядков предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Санкт-Петербурге»

Право на социальное обслуживание в Санкт-Петербурге предоставляется следующим категориям граждан, имеющих место жительства или место пребывания в Санкт-Петербурге:

•гражданам Российской Федерации;

•иностранным гражданам и лицам без гражданства, постоянно проживающим в Российской Федерации;

•беженцам.

Место жительства и место пребывания гражданина Российской Федерации, иностранного гражданина, лица без гражданства, беженца устанавливаются на основании данных органов регистрационного учета либо на основании решения суда.

Гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности:

1.наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;

2.отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;

3.наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;

4.отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

5.отсутствие работы и средств к существованию;

6.наличие иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.

В Центре социальное обслуживание осуществляется в полустационарной форме, включающее в себя деятельность по предоставлению следующих видов социальных услуг: социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-педагогические, социально-трудовые, социально-правовые, услуги в целях повышения коммуникативного потенциала социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, срочные социальные услуги получателям, признанными нуждающимися в социальном обслуживании, которая направлена на улучшение условий их жизнедеятельности.

В полустационарной форме с периодом пребывания в Центре менее 4-х часов социальные услуги предоставляются:

•семьям с несовершеннолетними детьми, находящимся в трудной жизненной ситуации;
•семьям, принявшим на воспитание в семью детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; 
•несовершеннолетним, находящимся в социально опасном положении;  
•несовершеннолетним матерям с младенцами и несовершеннолетним беременным;  
•лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в возрасте от 18 до 23 лет, находящихся в трудной жизненной ситуации;  
•женщинам, пострадавшим от любых форм насилия;  
•беженцам и вынужденным переселенцам, находящимся в трудной жизненной ситуации;  
•ВИЧ-инфицированным гражданам и членам их семей;  
•гражданам, зависимым от психоактивных веществ.

     Социальные услуги предоставляются бесплатно: 

• несовершеннолетним; 
• лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных  (межэтнических) конфликтов;
• родителям (законным представителям) несовершеннолетних детей, находящихся в социально опасном положении;
•  гражданам, средендушевой доход которых на дату обращения за получением социальных услуг ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода.

• социально-психологические;
• социально-педагогические;
• социально-трудовые;
• социально-правовые;
• услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов.

     Для предоставления социальных услуг гражданину или его законному представителю необходимо быть признанным нуждающимся в социальном обслуживании! 

Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение «Центр организации социального обслуживания» («служба социальных участковых») (далее-СПб ГКУ «ЦОСО»):

«Социальные участковые» - это специалисты районных бюро СПб ГКУ «ЦОСО» подведомственного Комитету по социальной политике Санкт-Петербурга.

Основные задачи специалистов районных и межрайонного бюро СПб ГКУ «ЦОСО»:

- принимают заявления от граждан и составляет индивидуальную программу предоставления социальных услуг (ИППСУ) с учетом индивидуальной нуждаемости;

- принимают от граждан и организаций информацию о нуждающихся в социальном обслуживании граждан (в письменном виде и по телефону кол-центра);

- обеспечивают выяснение имеющихся проблем у граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, путем проведения обследования условий их жизни, в том числе с выездом по месту проживания, а также путем получения информации от медицинских организаций и органов местного самоуправления;

- составляют социальный маршрут и определяют перечень организаций, привлекаемых к социальному сопровождению, в целях оказания различными организациями необходимых услуг (социальное обслуживание, здравоохранение, образование, культура, физическая культура, занятость населения и др.)

На базе СПб ГКУ «ЦОСО» открыт:

единый центр телефонного обслуживания (кол-центр), работающий по многоканальному телефонному номеру 8 (812) 576-05-76.

Кол-центр доступен для обращений граждан без перерыва на обед по будним дням: с понедельника по четверг с 9-00 до 18-00 и в пятницу с 9-00 до 17- 00. Операторы кол-центра осуществляют запись на прием к специалистам районных бюро для подачи необходимых документов, консультируют по вопросам организации социального обслуживания, пакеты необходимых документов для составления индивидуальной программы и другим социальным вопросам.

Также существует возможность обращения через официальный  сайт СПб ГКУ «ЦОСО» http://coso.ksp.gov.spb.ru/ или официальную страницу в социальной сети https://vk.com/socialniyuchstkovy .

п/п	Наименование районного и Межрайонного бюро СПб ГКУ «ЦОСО»	Адрес		ФИО начальника бюро
1	Бюро Адмиралтейского района	4-я Красноармейская ул., д.18 б		Обуховская С.Н.
2	Бюро Василеостровского района	Гаванская ул., д. 4		Маркович Д.С.
3	Бюро Выборгского района	Руднева ул., д. 24		Савченко Т.А.
4	Бюро Калининского района	Политехническая ул., д. 17, к. 3		Золина Э.Ю.
5	Бюро Кировского района	Огородный переулок, д. 6, к. 1		Блохина О.Е.
6	Бюро Колпинского района	г. Колпино, Коммуны ул., д.  23		Швец Т.В.
7	Бюро Красногвардейского района	Среднеохтинский пр., д. 33/15		Рыжова А.А.
8	Бюро Красносельского района	Ленинский пр., д. 71, к. 1		Киндалев Н.В.
9	Межрайонное бюро Кронштадтского и Курортного районов	г. Кронштадт. Ленина пр., д.15, каб. 6; г. Сестрорецк, пл. Свободы, д.1, каб. 224		Спасенко С.А.
10	Бюро Московского района	Юрия Гагарина пр., д. 37		Задонский С.С.
11	Бюро Невского района	Большевиков пр., д.3, к.1		Кошкина С.А.
12	Бюро Петроградского района	Каменноостровский пр., д. 55		Скрипников Д.А.
13	Бюро Приморского района	Серебристый бульвар, д. 13, к. 1		Егорова В.В.
14	Бюро Пушкинского района	г. Пушкин, ул. Малая, дом 14 А;   г. Павловск; Звериницкая ул., д. 21		И.О. Швец Т.В.
15	Бюро Петродворцового района	г. Ломоносов, ул. Победы, д. 19, лит. А		Гусева Е.А.
16	Бюро Фрунзенского района	наб. Обводного канала., д. 56		Роженко В.И.
17	Бюро Центрального района	Моховая ул, д.17		И.О. Обуховская С.Н.

 

 Время работы:

понедельник - четверг: 9-00 - 18-00,

пятница: 9-00 – 17-00

обед: 13-00 - 13-48,

выходные дни: суббота, воскресенье

Единый центр телефонного обслуживания СПб ГКУ «ЦОСО»: 8 (812) 576-05-76

Официальный  сайт СПб ГКУ «ЦОСО»:  http://coso.ksp.gov.spb.ru/ 

Официальная страница в социальной сети:  https://vk.com/socialniyuchstkovy

 

Порядок подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг в СПб ГБУ СОН "Центр семьи Фрунзенского района Санкт-Петербурга"